美國的一位臨終關懷專家就認為“人在臨死前精神上的痛苦大于肉體上的痛苦”，因此，一定要在控制和減輕患者機體上的痛苦的同時，做好臨終患者的心理關懷。身患絕癥或瀕臨死亡的患者，臨終時的護理過程是很繁雜的。臨終護理員應密切觀察患者的心理變化，主動接近病人，與病人談心，讓病人傾訴內心的恐懼和憂慮。幫助患者家屬共同面對現實，正確認識疾病，明確人終有一死，它是自然界中無法抗拒的客觀規律。
與患者建立良好護患關系，臨終護理員平時就應該注意培養語言交流的技術，與患者說話時措詞要恰當，態度要誠懇，對患者要充滿同情、和藹可親的態度，具備嫻熟的操作技術、輕柔的動作、淵博的知識。臨終護理員要對治療操作和效果應做到心中有數，耐心且細致，以增強患者及其家屬的安全感和對醫務人員的信任感。幫助患者樹立正確的生死觀。讓患者的自尊心得到滿足，覺得自己仍然是家庭中重要的成員，是社會中有用的一份子，沒有被家庭和社會遺棄，從而感到有尊嚴，感到自豪而心情暢快。死亡并不可怕，可怕的是恐懼本身。許多臨終病人最需要關懷和呵護，他們是即將離去的人，他們也是人世間最孤獨的人。許多病人離去的時候，身邊沒有親人，在孤獨中死去。消除患者的孤獨感，尊重患者的權利和人格，對患者的愿望，哪怕是很微小，也應該努力去滿足。
臨終病人經常會為一些未完成的事情焦慮，如果他不能完成心愿，就不可能全然地放下，所以盡可能幫助他了結心事，使其內心清明、無掛無礙、寧靜安詳地死去。別忘了他是人，和正常人一樣，除了需要生理的舒適外，也需要心理的安撫，心愿的滿足。對情緒不穩定的患者，尤其是帶有自殺傾向的患者，要密切關注他們的情緒變動和行為趨向。
